Kerstvakantie
Van 23 december tot en met 3 januari is de praktijk gesloten. Er is dan geen arts of assistent aanwezig. Bij een spoedgeval kunt u bellen naar ons telefoonnummer 020-2148369. Huisartsenpraktijk Valeriusplein neemt waar op 27 december, www.huisartsenvaleriusplein.nl. Huisartsenpraktijk Zwaansvliet neem waar op 30, 31 december en 2, 3 januari www.hapzwaansvliet.nl. Wij zijn goed bereikbaar via het e-consult.
Bereikbaarheid
– Onze assistente is dagelijks aanwezig en bereikbaar van 8.00-13.00u, via ons telefoonnummer: 020-2148369.
– Op donderdag is er geen arts aanwezig, wel is de assistente telefonisch bereikbaar (van 8.00-13.00u) voor het plannen van afspraken, beantwoorden van vragen etc.
– Bij spoedgevallen kunt u altijd telefonisch contact opnemen van 8.00-17.00u; op donderdagmiddag na 13.00u wordt u doorverbonden met een waarnemende praktijk voor spoed, zij kunnen u dan verder helpen.
Afspraken maken
– Graag verzoeken wij u, indien mogelijk, gebruik te maken van het online inplannen van afspraken via de WebApp. Dit om de telefoonlijn(en) te ontzien en hiermee lange wachttijden te voorkomen.
– Een consult is 15 min; hierbij kan er 1 klacht behandeld worden (of eventueel 2 kleinere problemen). Het is helaas niet mogelijk om dubbele afspraken te plannen.
– Indien u als nieuwe patiënt een uitgebreider medisch dossier heeft, of nooit eerder een huisarts in Nederland heeft gehad, verzoeken wij u om een aparte afspraak in te plannen ter kennismaking en om uw medische gezondheid te bespreken.
– De WebApp is vooralsnog alleen beschikbaar voor mensen met een Nederlands telefoonnummer. Per mailadres is er maar 1 account aan te maken (dus voor kinderen evt overwegen een eigen mailadres aan te maken, zodat zij een eigen account kunnen krijgen).
Herhaalrecepten
– Voor herhaalrecepten (chronische medicatie), verzoeken wij u gebruik te maken van de receptenlijn. Ook kunt u hiervoor gebruik maken van de WebApp.
– Recepten aangevraagd vóór 12.00u, worden die dag nog geautoriseerd (tussen 12.00-12.30u); indien u na 12.00u een herhaalrecept aanvraagt, zal dit pas de volgende dag geautoriseerd worden.
Overig
– Voor het stellen van korte vragen die geen spoed betreffen, kunt u ook gebruik maken van de functie ‘E-consult’ in de WebApp. (maakt u alstublieft geen gebruik van deze functie als u een vraag heeft over uw kind; E-consult is direct gekoppeld aan uw eigen medisch dossier).
– Speciaal voor mensen die zojuist naar Nederland zijn verhuisd: www.h4i.nl geeft veel informatie over het Nederlandse Zorg systeem (verzekeringen, welke vorm van zorg u waar kunt vinden etc).
Nieuwe patiënten
Wij zijn open voor alle patiënten; van gezinnen en ouderen tot studenten en expats. Onze artsen en assistenten spreken vloeiend Engels, dus ook als expat of international kunt u bij ons terecht. Wij zijn ons bewust dat de beleving van ziekte en gezondheid per land verschilt en daarom nemen wij de tijd om het Nederlandse zorgsysteem toe te lichten en tegelijkertijd aan de verwachtingen en wensen van de patiënt te voldoen.